Syarat dan Ketentuan ("Perjanjian") ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara BankFlow, dioperasikan oleh PT Axis Flow ("BankFlow", "kami"), dan Anda selaku pengguna terdaftar ("Anda", "Pengguna") atas akses dan penggunaan layanan BankFlow (“Layanan”). Dengan mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh syarat dan ketentuan pada Perjanjian ini. Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan Layanan apabila Anda tidak menyetujui seluruh isi Perjanjian ini.
BankFlow adalah platform pemantauan mutasi rekening bank yang memungkinkan Pengguna menghubungkan akun internet banking miliknya sendiri untuk memantau mutasi transaksi secara otomatis, meneruskan notifikasi mutasi ke sistem Pengguna sendiri melalui webhook, menerima notifikasi ke Telegram, serta menyediakan Partner API untuk integrasi server-to-server.
BankFlow bukan bank, bukan penyedia jasa pembayaran, dan tidak pernah memproses, menyimpan, atau memindahkan dana Pengguna. Seluruh dana tetap berada di dalam rekening bank Pengguna sendiri; BankFlow semata-mata membaca dan meneruskan informasi mutasi yang sudah terjadi di rekening tersebut.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun BankFlow miliknya, termasuk kata sandi login dashboard, USERID/SECRET CODE Partner API, dan kredensial internet banking yang dihubungkan ke Layanan. Kredensial internet banking disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya digunakan untuk mengambil data mutasi sesuai instruksi Pengguna.
Pengguna dapat memberikan akses terbatas kepada pihak lain melalui fitur Agent/Team Access. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh tindakan yang dilakukan oleh agent yang ia buat dan hak akses yang ia berikan kepada agent tersebut.
Pengguna wajib segera memberi tahu BankFlow apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah ke akunnya.
Layanan menggunakan sistem saldo (wallet) yang diisi ulang (top-up) oleh Pengguna melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Biaya langganan harian dikenakan per koneksi bank aktif sesuai tarif yang berlaku dan dapat dilihat pada halaman Setting Harga/Rekening Bank.
Saldo yang sudah dipotong untuk biaya langganan harian yang telah berjalan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh BankFlow. Koneksi bank yang saldo akunnya tidak mencukupi dapat dinonaktifkan sementara oleh sistem sampai saldo diisi ulang.
BankFlow dapat mengubah struktur atau besaran biaya sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu melalui dashboard.
Pengguna menjamin bahwa seluruh rekening bank yang dihubungkan ke Layanan adalah miliknya sendiri atau miliknya yang sah untuk diwakilkan, dan digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, penipuan, atau akses tidak sah terhadap rekening milik pihak lain.
BankFlow berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan akurat, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tidak terputus, mengingat Layanan bergantung pada sistem pihak ketiga (bank, penyedia pembayaran, Telegram, dan penyedia infrastruktur lainnya) yang berada di luar kendali BankFlow.
BankFlow tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan bisnis yang diambil Pengguna berdasarkan data yang disediakan Layanan, keterlambatan atau kegagalan pihak ketiga dalam meneruskan notifikasi, maupun gangguan yang berasal dari sistem Pengguna sendiri (termasuk endpoint webhook Pengguna).
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab BankFlow atas kerugian dalam bentuk apa pun terkait penggunaan Layanan dibatasi maksimal sebesar total biaya yang telah dibayarkan Pengguna kepada BankFlow dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
BankFlow berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna terhadap Layanan apabila Pengguna melanggar Perjanjian ini, menunggak biaya, atau menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
Pengguna dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja. Penghentian tidak menghapuskan kewajiban pembayaran yang sudah timbul sebelum tanggal penghentian.
BankFlow dapat mengubah atau memperbarui Perjanjian ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui dashboard dan Pengguna akan diminta menyetujui kembali ketentuan yang telah diperbarui sebelum dapat terus menggunakan Layanan.
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.